Angesichts der hohen geschäftlichen Relevanz der IT-Systeme war die Zielvorgabe der DOCUgroup eine sehr hohe Verfügbarkeit und Sicherheit zu erreichen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, erarbeitete InfraServ GENDORF ein Technologie- und Support-Modell mit einem Höchstmaß an individuellem Service.
Darüber hinaus erarbeiteten wir gemeinsam mit dem Kunden einen Service-Aktionsplan, um an geschäftskritischen Tagen mit einem höheren Service-Level optimal reagieren zu können.
Neben einer kundenindividuellen hybriden Cloud-Lösung sind wir unter anderem für das Hosting von E-Mail-Gateway-Services sowie für die Bereitstellung und den Betrieb der IT-Sicherheitssysteme verantwortlich.